Politika Privatnosti
Datum stupanja na snagu: 1. siječnja 2025.
Ova Politika privatnosti opisuje kako palebirchs.com prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu i usluge.
1. Kontrolor Podataka
Kontrolor vaših osobnih podataka je:
palebirchs.com
Hvarska ulica 99
Umag, Hrvatska
Kontakt e-mail: support@palebirchs.com
2. Podaci Koje Prikupljamo
Prikupljamo sljedeće vrste podataka:
2.1 Podaci Koje Vi Pružate
- Ime i prezime kada nam pošaljete poruku
- E-mail adresa za kontakt i novosti
- Sadržaj vaših poruka i upita
- Sve informacije koje dobrovoljno podijelite s nama
2.2 Automatski Prikupljeni Podaci
- IP adresa i lokacija
- Tip preglednika i operativni sustav
- Stranice koje posjećujete na našoj web stranici
- Datum i vrijeme posjete
- URL s kojeg dolazite
2.3 Kolačići i Slične Tehnologije
Koristimo kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Više informacija o kolačićima možete pronaći u našoj GDPR stranici.
3. Kako Koristimo Vaše Podatke
Vaše podatke koristimo za sljedeće svrhe:
- Odgovaranje na vaše upite i zahtjeve
- Slanje novosti i ažuriranja (samo uz vašu suglasnost)
- Poboljšanje naših usluga i korisničkog iskustva
- Analiza korištenja web stranice
- Zaštita od prijevara i zloupotrebe
- Poštivanje zakonskih obveza
4. Pravna Osnova za Obradu
Obrađujemo vaše podatke na temelju:
- Suglasnost: Kada ste dali pristanak za obradu vaših podataka
- Ugovor: Kada je obrada potrebna za izvršenje ugovora
- Zakonske obveze: Kada moramo postupiti po zakonu
- Legitimni interesi: Za poboljšanje naših usluga i zaštitu
5. Dijeljenje Podataka
Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama. Možemo podijeliti podatke s:
- Pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (hosting, analytics)
- Zakonskim tijelima ako je to potrebno po zakonu
- Partnerima samo uz vašu izričitu suglasnost
Svi naši partneri moraju poštovati GDPR i hrvatske zakone o privatnosti.
6. Međunarodni Prijenosi Podataka
Vaši podaci mogu biti pohranjeni na poslužiteljima izvan Hrvatske. U tom slučaju, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere poput:
- Standardnih ugovornih klauzula EU
- Certifikata Privacy Shield (gdje je primjenjivo)
- Drugih zakonskih mehanizama zaštite
7. Sigurnost Podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:
- Enkripcija podataka u prijenosu (SSL/TLS)
- Sigurno pohranjivanje podataka
- Redovite sigurnosne provjere
- Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
- Redovite sigurnosne kopije
8. Razdoblje Čuvanja Podataka
Čuvamo vaše podatke onoliko dugo koliko je potrebno za:
- Kontakt podaci: 3 godine nakon zadnje komunikacije
- Newsletter prijave: Do odjave s liste
- Analitički podaci: 24 mjeseca
- Zakonske obveze: Prema zakonskim rokovima (obično 5-7 godina)
9. Vaša Prava
Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:
- Pristup: Možete zatražiti kopiju svojih podataka
- Ispravak: Možete ispraviti netočne podatke
- Brisanje: Možete zatražiti brisanje svojih podataka
- Ograničenje: Možete ograničiti obradu u određenim slučajevima
- Prijenosivost: Možete dobiti podatke u strukturiranom formatu
- Prigovor: Možete prigovoriti određenim vrstama obrade
- Povlačenje suglasnosti: Možete povući suglasnost bilo kada
Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na support@palebirchs.com.
10. Kolačići
Koristimo sljedeće vrste kolačića:
- Nužni kolačići: Potrebni za rad web stranice
- Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako koristite stranicu
- Funkcionalni kolačići: Pamte vaše postavke
Možete upravljati kolačićima kroz postavke preglednika ili našu cookie consent traku.
11. Analitika
Koristimo analitičke alate za praćenje korištenja web stranice. Ovi alati prikupljaju anonimne podatke o:
- Broju posjetitelja
- Najposjećenijim stranicama
- Vremenu provedenom na stranici
- Izvorima prometa
12. Djeca i Maloljetnici
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od maloljetnika, odmah ćemo ih izbrisati.
13. Izmjene Politike Privatnosti
Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem:
- Obavijesti na web stranici
- E-mail obavijesti (ako imate račun)
- Ažuriranog datuma na vrhu dokumenta
14. Vaša Suglasnost
Korištenjem naše web stranice, prihvaćate ovu Politiku privatnosti. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom, molimo prestanite koristiti naše usluge.
15. Pritužbe i Žalbe
Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, možete:
- Kontaktirati nas izravno na support@palebirchs.com
- Podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) u Hrvatskoj
- Potražiti pravni savjet
16. Kontakt Informacije
Za bilo koja pitanja vezana uz privatnost ili zaštitu podataka:
E-mail: support@palebirchs.com
Alternativni kontakt: info@palebirchs.com
Općeniti upiti: contact@palebirchs.com
17. Posebne Odredbe za Hrvatsku
Ova Politika privatnosti usklađena je s:
- Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR)
- Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka
- Zakonom o elektroničkim komunikacijama
- Drugim relevantnim hrvatskim propisima
18. Treće Strane i Poveznice
Naša web stranica može sadržavati poveznice na vanjske stranice. Ne odgovaramo za politike privatnosti tih stranica. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.
19. Automatsko Donošenje Odluka
Ne koristimo automatsko donošenje odluka ili profiliranje koje bi imalo pravne učinke na vas.
20. Odgovorno Igranje
Ako primijetite znakove problema s igrama, potražite pomoć:
Klinika za ovisnosti: www.klinika-ovisnosti.hr
Zadnje ažurirano: 1. siječnja 2025.